11月10日下午5时许，接近晚顶峰，在郑州快速公交化工路电厂路BRT站台，站务长李艳芳在当班期间，一位农民工大哥扛着一个大编织袋预备进站搭车，来到投币处，将贴身带着的大编织袋放在一旁，农民工大哥投完币后，顺手提起编织袋往膀子上扛，就在这时，编织袋的带子忽然断了，编织袋掉在了地上。站务长李艳芳听到动静后匆促跑出工作间，上前问询其状况。

  经问询得知，这位农民工大哥不小心将的带子弄断了，袋子里装的是一些小孩子的衣服、书包、口罩和一些消毒湿巾等防疫物品，是给在老家上学的孩子们买的。仔细的李艳芳看到断了的带子，匆促跑回工作间，从“服务袋”里拿出针和线，“师傅，您先等一下，我立刻就好，带子缝好了，拿着更便利。”说完，站务长李艳芳蹲在一旁，一针一线，方法娴熟地将农民工大哥编织袋上断掉的带子缝好了。这时，农民工大哥看到缝好的编织袋，既感动又惊喜，“谢谢你啊，没想到你还会做针线活儿，还缝这么好，现在的年轻人很少会这个的，真好。”这位农民工大哥边说边向李艳芳连连道谢，并竖起大拇指。

  “您不必这么谦让，这没什么的，袋子缝好了拿着更便利些，袋子很重，背的时分要轻拿轻放才好。”站务长李艳芳边说边叮咛这位农民工大哥。说完，农民工大哥扛起袋子向站台里走去，看着农民工大哥上车的背影，让站务长李艳芳感到农民工大哥日子的不易，并表明，要尽自己所能去协助那些需求协助的人。